Chez Avantgarde Casino, notre but est de faire de votre expérience de jeu un moment plaisant et captivant, tout en défendant le jeu responsable; nous considérons que ce loisir doit être pratiqué avec mesure et attention.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble marqué par une forte dépendance au jeu, une difficulté à limiter le temps ou l’argent consacrés et susceptible d’engendrer des conséquences néfastes non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pour cela que nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou arrêter l’activité de jeu des membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une durée déterminée.
- Fixer une limite sur les dépôts possibles, à l’échelle mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande de diminution d’une limite de dépôt ou de suspension de compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de noter que notre équipe n’a aucun contrôle sur ces paramètres, ce qui signifie qu’ils ne peuvent être modifiés ou levés que par le joueur.
En cas de doute, pensez à vous poser les questions suivantes :
- Ai-je déjà tenté de réduire ou d’arrêter de jouer, sans succès ?
- Est-ce que je parie de plus en plus d’argent pour atteindre le même niveau d’excitation ?
- Est-ce que je cache à mes proches que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou rompu une relation avec une personne proche?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est probablement temps d’envisager d’utiliser nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais au contraire un acte de force et de lucidité.
Notre équipe reste aussi disponible si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par e‑mail à [email protected].
